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Tag: économie des services

Individualisation de la relation client : pourquoi et comment ?

L'individualisation de la relation client est la nouvelle préoccupation des directions marketing. Après le mass marketing, après la segmentation, nous voici donc à  l'ultime...

Puisqu’on va re-voter dans quelques jours

Avant tout je tiens à  préciser que ce billet n'est pas d'actualité à  proprement parler. C'est un vieux brouillon qui trainait depuis plusieurs mois...