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Tag: engagement
Le SIRH ne sert plus seulement les RH mais les collaborateurs
Il fut un temps où assister à un événement sur le SIRH était ennuyeux à souhait. Non pas que le sujet n'était pas intéressant...
6 mois avec Facebook at Work : le retour d’expérience
Facebook at Work : coup de génie ou vaste blague ? Comme beaucoup c'est la question que je me posais à l'annonce du produit...
De quoi l’expérience employé est elle le futur ?
Dans un billet précédent j'ai présenté l'expérience employé comme étant le futur de la marque employeur (ou son extension...tout dépend de ce que marque...
Connaitre ou comprendre le client ?
Je parlais dernièrement de l'importance de connaitre le client. C'est un élément clé d'une experience individualisée, d'un marketing personnalisé et in fine un outil...
Le seul client d’un projet intranet est l’utilisateur final
Très souvent quand une entreprise entreprend un projet intranet d'ampleur, une équipe dédiée est montée. Parfois, pluridisciplinaire, rassemblant les parties prenantes, parfois quasi-essentiellement IT,...
Ludovic Guilcher (Orange) : Les RH au coeur de la transformation digitale au travers du salarié
Orange a annoncé son nouveau plan stratégique, nommé Essentiels 2020, en mars dernier. Sans surprise on y retrouve les fondamentaux de tout projet de...
The Future of Work par Jacob Morgan : Drucker Digitalisé
La transformation digitale ne se joue pas que du côté de la relation client, c'est en effet tout l'interne qui va devoir se réinventer...
Votre vieux baromètre RH mesure tout sauf l’engagement
L'engagement des collaborateurs, tout le monde en parle, mais comment le mesurer ? Alors que chaque semaine des chiffres de plus en plus alarmants...
L’expérience c’est bien, mais pour quelle valeur ?
Nous avons vu pourquoi la notion d'expérience s'imposait peu à peu dans la transformation digitale et essayé d'en dégager les grande caractéristiques. Avant d'aller...