Depuis son émergence il y a 30 ans, le knowledge management a cherché à capturer, partager et valoriser le savoir collectif des organisations. Mais en dépit des avancées technologiques et méthodologiques, un défi central persiste : comment rendre explicites les savoirs tacites qui résident dans l'esprit des collaborateurs ? Puisque l'IA fait une arrivée tonitruante dans les entreprises on ne peut pas ne pas ne pas se demander si elle ne peut pas réaliser à ce sujet le miracle tant attendu et devenir l’élément déclencheur d’un KM véritablement généralisé...
Entreprise 2.0, Entreprise Sociale, Entreprise collaborative ou Social Business : toutes ces initiatives semblent bel et bien vouées à l'échec ou finir dans un...
En deux phrases : l'utilisation de mots comme "social business" ou "2.0" amène souvent à des réponses toutes faites qui empêchent l'entreprise de vraiment...
Résumé : la rapidité dans les échanges que permettent les technologies sociales favoriseraient elles le "Fast Thinking" au détriment du "Deep Thinking". Autrement dit,...
Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu'on évoque le futur de l'entreprise. Parce que c'est le fondement de nouveaux modèles économiques....