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La révolution de l’expérience client est elle en marche ?

Toutes les entreprises n'ont que l'expérience  client à la bouche mais qu'en est il dans la réalité ? Où en sont elles vraiment et...

La transformation digitale peine à atterrir selon Arthur D. Little

Le Cabinet Arthur D. Little a publié à la fin de l'année dernière  une étude sur l'avancement de la transformation digitale des entreprises dont...

Qu’est ce qui caractérise les entreprises digitalement matures ?

Au début de l'été le MIT et Deloitte ont publié une étude sur ce qui caractérise les entreprises les entreprises les plus matures face...

La compétitivité en 2015: digital, diversité et partenariats pour PWC

PWC a récemment livré la 18e édition de son enquête annuelle auprès des dirigeants d'entreprise. Même si son champ est évidemment bien plus large...

Transformation digitale : les conditions de succès

McKinsey a publié récemment une série d'articles sur la digitalisation de l'entreprise. Comme d'habitude on regrettera de ne rien y apprendre qu'on ne sache...

L’entreprise digitale : orientée client, réveuse et peu collaborative

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Le BYOD : bientôt une norme ?

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Les directions marketing perdues dans le digital selon Accenture

Accenture a récemment publié son CMO Insight Survey, synthétisant les enjeux du marketing digital  selon 400 directeurs marketing. Il en ressort une grande difficulté...

Collaboration Sociale en Europe : leadership et incompréhension

Après McKinsey c'est au tour de Pierre Audoin Consultants de nous livrer son étude de l'état de l'art de la collaboration sociale. Elle propose,...

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