Tag: étude

Relation client

La révolution de l’expérience client est elle en marche ?

Toutes les entreprises n'ont que l'expérience  client à la bouche mais qu'en est il dans la réalité...
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Transformation digitale

La transformation digitale peine à atterrir selon Arthur D. Little

Le Cabinet Arthur D. Little a publié à la fin de l'année dernière  une étude sur l'avancement...
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Transformation digitale

Qu’est ce qui caractérise les entreprises digitalement matures ?

Au début de l'été le MIT et Deloitte ont publié une étude sur ce qui caractérise les...
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Transformation digitale

La compétitivité en 2015: digital, diversité et partenariats pour PWC

PWC a récemment livré la 18e édition de son enquête annuelle auprès des dirigeants d'entreprise. Même si...
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Transformation digitale

Transformation digitale : les conditions de succès

McKinsey a publié récemment une série d'articles sur la digitalisation de l'entreprise. Comme d'habitude on regrettera de...
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Collaboration

L’entreprise digitale : orientée client, réveuse et peu collaborative

McKinsey vient de publier une étude sur l'état des lieux en matière d'entreprise digitale. On y apprend...
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Logiciels et Outils

Le BYOD : bientôt une norme ?

Selon une récente du Gartner, le BYOD (ou bring your own device) va généraliser d'ici 2017 et...
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Relation client

Les directions marketing perdues dans le digital selon Accenture

Accenture a récemment publié son CMO Insight Survey, synthétisant les enjeux du marketing digital  selon 400 directeurs...
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Collaboration

Collaboration Sociale en Europe : leadership et incompréhension

Après McKinsey c'est au tour de Pierre Audoin Consultants de nous livrer son étude de l'état de...
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© Le Bloc Notes de Bertrand Duperrin 2020