Tag: excellence opérationnelle
IA et Robots
L’expérience collaborateur : un levier de transformation au service de la performance
C'est en tout cas la conclusion du baromètre 2024 de l'expérience collaborateur de Parlons RH que vous...
Collaboration
De quelles données avons nous besoin pour comprendre comment les gens travaillent ?
Dans un billet précédent je discutais de la nécessité de donner une forme quantifiée , tangible aux...
Excellence opérationnelle
L’open space n’est pas une usine mais parfois vous devriez le regarder ainsi
Il n'y a pas plus différents que l'industrie et le secteur tertiaire, spécialement le travail de bureau....
Excellence opérationnelle
Organiser le travail du savoir c’est régler beaucoup de problèmes en une fois
J'ai eu la chance lors des 10 dernières années d'occuper un certain nombre de fonctions dans différents...
Expérience employé
Futur du travail et expérience employé : une préoccupation locale quotidienne, plus un programme générique
L'expérience employé est le grand sujet du moment. Ou l'était. Je ne sais pas si vous pensez...
Excellence opérationnelle
Est-ce une hérésie que de mettre « people » et « operations » dans la même phrase ?
C'est amusant comme on peut avoir l'impression de choquer certains puristes en utilisant dans une même phrase...
Excellence opérationnelle
Feedback et données secondaires : comment mettre la data au service de l’expérience employé ?
Je parlais dernièrement d'inscrire ce qu'on nomme aujourd'hui l'expérience employé dans le cadre d'une démarche d'excellence opérationnelle...
Excellence opérationnelle
L’expérience est le nouveau nom de la qualité et est le fruit de l’excellence opérationnelle
J'ai toujours été convaincu qu'on avait beaucoup à gagner à s'intéresser à ce qui fonctionne dans d'autres...
Excellence opérationnelle
Les salariés doivent suivre les process. En êtes-vous sûrs ?
Les process ont ceci de rassurant pour l'entreprise qu'ils lui permettent de se reposer sur le système...