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Tag: excellence opérationnelle

Exclusif : la (fake) interview de Steve Jobs sur l’expérience employé

Steve Jobs est connu pour son obsession pour l'expérience utilisateur, la simplicité, le soucis du détail, sa volonté d'aller au bout de ses idées qui frisait le jusqu'au-boutisme et il n'a jamais été avare de mots sur le sujet. Mais que dirait il ou qu'aurait dit de l'expérience employé ? L'autre jour on parlait avec des amis des personnes qu'on aurait aimé rencontrer une fois dans notre vie ou qu'on aurait aimer interviewer. Ca fut intéressant, parfois amusant et des idées surprenantes ont même surgi que ce soit au...

L’expérience collaborateur : un levier de transformation au service de la performance

C'est en tout cas la conclusion du baromètre 2024 de l'expérience collaborateur de Parlons RH que vous pouvez télécharger ici : l'expérience collaborateur est...

L’open space n’est pas une usine mais parfois vous devriez le regarder ainsi

Il n'y a pas plus différents que l'industrie et le secteur tertiaire, spécialement le travail de bureau. Autres activités, autres profils, autres temps mais...

Organiser le travail du savoir c’est régler beaucoup de problèmes en une fois

J'ai eu la chance lors des 10 dernières années d'occuper un certain nombre de fonctions dans différents domaines. De directeur dans le conseil avec...

Feedback et données secondaires : comment mettre la data au service de l’expérience employé ?

Je parlais dernièrement d'inscrire ce qu'on nomme aujourd'hui l'expérience employé dans le cadre d'une démarche d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue et c'est ce sujet...

L’expérience est le nouveau nom de la qualité et est le fruit de l’excellence opérationnelle

J'ai toujours été convaincu qu'on avait beaucoup à gagner à s'intéresser à ce qui fonctionne dans d'autres secteurs pour l'appliquer au sien (au moins...