Tag: expérience employé
Expérience employé
Service employés et guichet unique : vers la ticketisation de l’entreprise
Je parlais dans un billet précédent de la notion de service employé et un plus tard je...
Expérience employé
Self-service employé : jusqu’où aller avant d’aller trop loin
Il y a une tendance forte dans les outils au service des employés depuis longtemps maintenant :...
Excellence opérationnelle
De l’expérience employé à l’excellence opérationnelle : des RH pas si outillés !
Je vous avais déjà fait mes premiers commentaires sur le 4e baromètre de l'expérience collaborateur de Parlons...
Expérience employé
Avez vous un delivery model pour le management ?
Le vrai problème qui fait que collaborateurs et entreprises ne sont pas satisfaits de leurs managers est...
Expérience employé
Il faut faire la différence entre « dans le travail » et « au travail »
Qu'on appelle les choses expérience employé ou autrement les initiatives visant à améliorer la vie des salariés...
Expérience employé
Le manager dans l’expérience employé : les soft skills ne font pas tout
Parmi tous les leviers de l'expérience employé un des plus sous exploité est le manager ! D'abord...
Expérience employé
Microsoft Viva : une révolution sur le marché ?
Suite à mon dernier article présentant Microsoft Viva, la Plateforme d'Experience Employé de Microsoft, beaucoup m'ont demandé...
Excellence opérationnelle
Améliorer le travail d’une équipe : histoire d’une amélioration continue
Peu importe le but qui vous anime vous avez compris qu'il fallait que vos équipes travaillent différemment....
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