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Tag: expérience utilisateur

Non, l’IA ne remplacera pas le SaaS

Depuis quelques mois, un discours se diffuse dans l’écosystème technologique, souvent relayé par les figures de proue du secteur comme par exemple Satya Nadella, selon lequel l’intelligence artificielle générative serait sur le point de rendre obsolètes les logiciels métiers tels que nous les connaissons. Aux applications traditionnelles se substituerait une nouvelle interface, plus naturelle, plus intuitive : le langage, la conversation avec la machine. Il ne serait ainsi plus nécessaire de naviguer dans un CRM, un outil RH ou une suite bureautique. Il suffirait de "demander" à une IA...

Employee Experience Platforms : grande promesse, petit bilan ?

Le concept d'Employee Experience Platform a été introduit par Josh Bersin début 2019 et a ensuite surfé sur la crise du COVID alors que...

Digital workplace, IA et intéropérabilité : un problème qui reste entier

On ne cesse depuis des années d'empiler les outils supposés fluidifier le travail : messageries, CRM, ERP, plateformes collaboratives... A chaque besoin nouveau correspond...

OpenAi rachète iO pour 6,5 millards : pivot stratégique ou fuite en avant ?

Le 21 mai dernier, OpenAI a annoncé l'acquisition d'iO, la startup de hardware IA fondée par Jony Ive, pour 6,5 milliards de dollars. Cette opération...

LinkedIn est cassé mais le réparer ne serait pas si compliqué

Linkedin et ses utilisateurs c'est un peu comme le syndrome de Stockholm : on est pris en otage par une plateforme dont on voit...

Les chatbots, et après ?

La bulle du chatbot va-t-elle se dégonfler aussi vite qu'elle a gonflé ? C'est en tout cas ce que peuvent laisser présager quelques signaux...

Les notifications : notre nouveau fléau quotidien

Combien de notifications recevez vous par jour ? 10 ? 50 ? 100 ? Notre journée est rythmée par les notifications que nous recevons...

Toutes les entreprises deviennent des boites de marketing mais quid du produit ?

Aujourd'hui, au vu des exigences croissantes du client et de ce qu'offre la technologie, nulle entreprise ne peut éviter de revisiter son marketing de...

Quelle (digital) workplace experience pour vos collaborateurs ?

L'expérience employé va de pair avec l'expérience client qui, elle, est le fondement de la transformation digitale. Sans symétrie entre l'interne et l'externe la...

Arnaud Rayrole : Le chief digital officer est le futur CEO

Le cabinet Lecko vient de publier la 7e édition de son état de l'art des réseaux sociaux d'entreprise. Une étude qui, comme chaque année,...
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