Tag: expérience

J'ai toujours été convaincu qu'on avait beaucoup à gagner à s'intéresser à ce qui fonctionne dans d'autres...

La bulle du chatbot va-t-elle se dégonfler aussi vite qu'elle a gonflé ? C'est en tout cas...

Quelle entreprise ne proclame pas aujourd'hui que l'orientation client est sa grande préoccupation ? A se demander...

L'avantage de la notion d'expérience client c'est que si tout le monde en parle, il n'en existe...

En matière de digital et à chaque fois qu'une nouveauté qu'elle soit technologique ou autre bouleverse un...

L'expérience employé c'est un peu comme l'expérience client : tout le monde en parle mais peu la...

Je lisais dernièrement cet excellent article du blog des étudiants RH du Celsa et nommé "Répondre à...

Ces dernières années ont été celles sinon de la domination en tout cas de la montée en...

L'expérience est pour beaucoup un concept central de la transformation digitale. Un mot qui a soudainement fait...