J'ai toujours été convaincu qu'on avait beaucoup à gagner à s'intéresser à ce qui fonctionne dans d'autres secteurs pour l'appliquer au sien (au moins ses principes) et que regarder ce qui réussit ailleurs a au moins le mérite d'amener à penser "out of the box".
Je suis tout aussi convaincu qu'une idée ou un concept pertinent doit être rendu intelligible par tous. Selon le métier, le secteur d'activité et (surtout) le modèle de pensée d'une personne, elle sera totalement ouverte ou totalement hermétique aux idées qu'on lui présentera.
L'expérience...
Le digital transforme les services et la relation client dans tous les secteurs. Aujourd'hui un focus sur l'industrie du voyage.
A quoi le digital va-t-il...
Cher PDG,
Tu te fends régulièrement de messages sur la transformation digitale de notre entreprise, dans la presse comme en interne. C'est très gentil de...
La plus grande inquiétude des dirigeants d'entreprise face au digital est la transformation de leur environnement concurrentiel qui rend leur impose de changer leurs...
L'autre jour j'ai eu une longue discussion à propos de la marque employeur. Pour beaucoup des personnes qui y participaient, la marque employeur était...
Dans la foule de livres qui parlent de transformation digitale sous une forme ou sous une autre, je voudrais ici attirer plus particulièrement votre...
