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Tag: facebook

Pourquoi on ne peut être que déçus par les réseaux sociaux ?

Dire qu'il y a aujourd'hui un phénomène de défiance vis à vis des réseaux sociaux est un euphémisme. Ils font peur, inquiètent, voire sont victimes du sentiment de rejet inspiré à tort ou à raison par leurs propriétaires (Un Français sur deux veut un monde sans réseaux sociaux). Sans vouloir jouer les anciens combattants aigris je ne vous cacherai pas que je fais partie de ceux qui sont largement convaincus que "c'était mieux avant" mais sans croire pour autant aux explications avancées. Je ne pense pas qu'à un moment donné...

On ne gère pas ses relations comme on gère de l’information

Résumé : "accepter comme ami", "ajouter à  son réseau", "suivre"...autant de concepts qui font leur apparition dans notre univers personnel et professionnel. Ce qui...

Vers la fin de la serendipité ?

Résumé : la serendipité est cette faculté de trouver, forcément par hasard, des choses dont on ignore l'existence. Elle est incarnée sur le web...

Communautés et agrégation d’égoismes

Résumé : alors qu'elle a du mal à  pénétrer sur les bons vieux forums ou des communautés d'activistes parlent à  bton rompu, l'entreprise est...

Le réseau social d’entreprise : un célèbre inconnu

Résumé : le réseau social est le futur du système d'information, un outil plébiscité par les salariés qu'il va sauver de l'email et aider...

Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client

Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers....

Facebook, le nouveau call center ? Le cas d€™Air France KLM Suisse

Résumé : Facebook est traditionnellement considéré comme un outil au service du marketing ou de la communication d'entreprise. On se rend de plus en...

Qui trop embrasse mal étreint : questionnements sur l’intéraction facile

Les logiques social media, qu'elles soient internes ou externes, reposent sur un certain nombre de principes connus, au nombre desquels on trouve la serendipité...

Facebook dépasse Google ? Si j’étais DSI je me demanderais pourquoi !

Vous l'avez peut être appris récemment parce que le fait était assez notable pour être relayé, mais Facebook a récemment dépassé Google pour la...