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Tag: feedback

L’IA est-elle le nouveau Lean ?

On a souvent besoin de croire qu’une nouvelle idée va réparer ce que les précédentes n’ont pas su corriger. C’est une constante de la vie des organisations : dès qu’un concept s’essouffle un autre le remplace, censé délivrer enfin les promesses trahies et c'est encore plus vrai quand la promesse réside ou est supportée par des technologies dont on sait qu'elles suivent un modèle en montagne russes qui enchaine phases d'excitation, de déception pour enfin en arriver à un certaine normalité. L’intelligence artificielle arrive aujourd’hui dans rôle de sauveur...

Pourquoi le silence des salariés est le plus grand échec du management

Dans bien des entreprises, l’absence de bruit est interprétée comme un signe de sérénité. Pas de tensions apparentes, peu de contestations, des réunions où...

De l’importance des soft skills dans l’excellence opérationnelle

Dans un monde du travail de plus en plus axé sur les compétences cognitives et la collaboration, les soft skills se révèlent être des...

Entretiens d’évaluations : plus d’interactions mais avec quels managers ?

Il semble désormais acquis que pour un collaborateur des interactions plus fréquentes, plus courtes et moins formelles avec son manager est plus bénéfique de...

Le futur du travail reposera sur la data et l’amélioration continue

Quand on parle de futur du travail j'insiste toujours sur le fait qu'on doit parler principalement du travail et de son contenu, pas de...

Feedback et données secondaires : comment mettre la data au service de l’expérience employé ?

Je parlais dernièrement d'inscrire ce qu'on nomme aujourd'hui l'expérience employé dans le cadre d'une démarche d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue et c'est ce sujet...

Quels sont les outils digitaux de l’expérience employé ?

Il y a plusieurs mois de cela, à l'occasion d'une conversation, une personne me disait "il faut encore que je réfléchisse à notre offre...

Le marché des applications de feedback est il saturé ?

Cette année comme souvent depuis quelques temps les applications de feedback était très bien représentées lors de la conférence Unleash à Londres. Les applications de...

UNLEASH18 : ma synthèse à chaud !

La semaine dernière s'est donc tenu Unleash18, l'édition Londonienne de printemps d'UNLEASH Conference & Expo, anciennement HRTech dont je vous avais expliqué le rebranding...

La révolution de l’expérience client est elle en marche ?

Toutes les entreprises n'ont que l'expérience  client à la bouche mais qu'en est il dans la réalité ? Où en sont elles vraiment et...
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