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La grande illusion des gains de productivité technologiques (IA comprise)

Depuis plus d’un demi-siècle, chaque vague technologique s’accompagne de la même promesse : produire davantage, plus vite et à moindre coût. On l’a entendu à l’arrivée du micro-ordinateur dans les années 1980, lors du déploiement massif des ERP dans les années 1990, au moment de l’irruption d’internet puis du mobile, et aujourd’hui encore avec l’intelligence artificielle. Toujours la même promesse, toujours le même narratif d’une rupture historique censée transformer la productivité. Et pourtant l’histoire nous raconte autre chose. Les gains apparaissent plus tard qu’on ne l’espérait, dans des proportions plus...

Optimum local vs optimum global et théorie des contraintes : pourquoi vos gains de productivité ne servent parfois à rien

Eliyahu Goldratt, quoique physicien de formation, a profondément marqué le management industriel avec des livres comme Le But (1984), puis The Haystack Syndrome (1990). Son apport repose sur...

Vous rendre indispensable au travail est la pire chose à faire

Il y a beaucoup de fausses bonnes idées au bureau et l'une d'entre elles est qu'on a tout intérêt à se rendre indispensable. C'est...

Ca n’est pas parce que le travail est invisible qu’on ne peut l’améliorer

Le propre du travail du savoir est par définition d'être intangible. Au delà de cette Lapalissade ce recouvre une réalité moins joyeuse : on...

Comment ne pas devenir un goulot d’étranglement au bureau ?

Dans le monde d'avant les goulots d'étranglement étaient des machines qui n'arrivaient pas à suivre le rythme d'autres machines et bloquaient totalement le processus...

L’interview fictive d’Eliyahu Goldratt sur l’infobésité et les goulots d’étranglement dans le travail du savoir

Au lieu de penser verticalement j'aime toujours regarder s'il est possible de "voler" des idées qui fonctionnent dans un secteur, dans une discipline pour...

Les travailleurs du savoir, les exclus de l’excellence opérationnelle ?

Il y a une comparaison qui m'a toujours surpris. Celle entre entre l'industrie manufacturière et ce qu'on appelle l'industrie du savoir quant à l'amélioration...

Ca n’est pas parce qu’on collabore mieux que l’entreprise y gagne…

Résumé : lorsqu'on présente les nouvelles dynamiques collaboratives attendues dans l'entreprise on donne souvent l'impression d'une multitude de flux et d'intéractions à  créer autours...

Médias sociaux et relation client : comment ne pas être victime de son succès

Résumé : alors que certaines entreprises sont perplexes devant le manque de succès de leurs nouvelles initiatives dans le domaine de la relation client,...

Votre réseau social interne vous rend il vraiment plus productif ?

Résumé : un des arguments les plus fréquents pour la mise en place d'un réseau social interne est l'amélioration de la productivité par la...
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