Résumé : si la mise en place d'une plateforme unique présente de nombreux avantages et est de loin la meilleure des solutions, elle n'est pas la plus simple à mettre en œuvre. Parce que l'entreprise, lorsqu'elle décide de prendre la main, arrive après les initiatives locales mais aussi parce qu'il est parfois politiquement difficile de faire converger les initiatives antérieures sans un minimum de courage...ce qui ressemble à la situation qu'on a connu avec les intranets et dont on n'a visiblement pas tiré les leçons. Mais une voie médiane...