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Résumé : les communautés sont le grand sujet à  la mode dans les entreprises. Pourtant il n'a rien de neuf. La facilité avec lequel les communautés se forment et vivent spontanément sur internet ont amené les entreprises à  se dire qu'elles pouvaient répliquer la chose avec leurs salariés et leurs clients...avec des succès relativement mitigés. L'illusion, savamment entretenue, selon laquelle l'outil crée la communauté alors qu'il ne crée que les conditions de son hébergement et les discours marketing selon lesquels tout doit être communautaire en ce début de siècle...