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Transformation digitale : le problème du passage à l’échelle

Pour la 3e année consécutive, IBM, l'EBG et le BCG ont produit au début de l'été leur référentiel de la maturité digitale des entreprises...

Le télétravail est il mort ?

Le télétravail est un sujet d'actualité dans de plus en plus en plus d'entreprises. Au départ popularisé par des entreprises jeunes dans leur âge...

Les leaders de l’expérience client réallouent leurs budgets vers l’expérience employé

Depuis le temps qu'on martèle qu'il n'y aura pas d'expérience client sans expérience employé on commence enfin à voir cela prendre forme dans les...

La révolution de l’expérience client est elle en marche ?

Toutes les entreprises n'ont que l'expérience  client à la bouche mais qu'en est il dans la réalité ? Où en sont elles vraiment et...

Les entreprises aveugles face à la concurrence digitale

La plus grande inquiétude des dirigeants d'entreprise face au digital est la transformation de leur environnement concurrentiel qui rend leur impose de changer leurs...

Le recrutement c’est du marketing et de l’expérience candidat

Les RH et, dans ce cas précis, le recrutement, vont comme toute l'entreprise se retrouver confrontés à ce que je j'appelle la consumérisation de...

Hommes et robots : quelles relations de travail ?

Dernièrement, lors d'une discussion, quelqu'un a affirmé devant moi "nous allons travailler de plus en plus avec les robots. De toute manière ils sont...

La collaboration en 2015 : entre email et nouvelles interfaces

L'email est mort, vive l'email. Si 2014 n'a pas été avare en annonces dans le domaine du collaboratif il faut bien admettre que peu...

IBM Verse et la révolution de l’email

Une des annonces produit les plus remarquées de l'année a été celle d'IBM Verse. Comme à Orlando où j'avais assisté à l'annonce du produit...

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