Dans un billet précédent je discutais de la nécessité de donner une forme quantifiée , tangible aux flux de travail afin de comprendre ce que les gens font vraiment, préalable indispensable si on veut les aider à travailler mieux.
Chose impossible il y a encore quelques années nous avons aujourd'hui de nombreuses données et mécanismes pour comprendre ce qui se passe et ce qui ne va pas et beaucoup d'outils les fournissent au collaborateur lui-même, à son manager, aux RH...
Mais aucun n'étant parfait ou exhaustif c'est l'occasion de faire...
Prendre conscience de l'importance de l'expérience employé et du nombre de problèmes qu'elle adresse c'est bien mais dans un monde idéal on devrait jamais...
La notion d'expérience revient sur le devant de la scène à l'occasion de la transformation digitale des entreprises. Dans ce contexte, croire qu'il s'agit...
Qu'une évolution des modèles d'entreprise et de management soit nécessaire est un constat largement partagé. Ce qui continue par contre à surprendre les observateurs...
La digitalisation de l'entreprise tout comme sa "socialisation" fonctionne beaucoup mieux vers l'externe (le client) que l'interne (le salarié). Une tendance forte qu'on peut...
Question récurrente et systématique lorsqu'une entreprise entame un projet de transformation digitale et sociale : on a bien vu l'intérêt, on voit à peu...