Tag: interactions
Management
Quand le management n’avance pas à la vitesse du business….
La vitesse est la dimension clé de la réussite d'une entreprise. Jack Welch, l'ex CEO de GE...
Données
Le déclin du web comme outil d’accès à l’information
Internet est un formidable outil de distribution d'information et de collaboration et le web la manière la...
Relation client
Qu’est ce que l’expérience ? (et ça n’est ni digital ni orienté client)
En matière de digital l'expérience est un concept central, mais finalement encore mal défini qui reste nébuleux...
Intranets & Digital Workplace
Email et réseaux sociaux : guerre des clients vs guerre des signaux
En deux phrases : Se demander s'il existe une justification à l'utilisation de réseaux sociaux pour des...
Collaboration
Entreprise 2.0, changement, culture : changer ou faire avec ?
Résumé: Derrière la notion de culture il y a mille et une choses, plus ou moins objectives,...
Collaboration
L’entreprise « conversationnelle » : opportunité ou cul de sac ?
Si l'on en croit ce qui se dit ça et là l'avenir de l'entreprise est à la...
Intranets & Digital Workplace
Travaille t’on avec des prestataires comme avec des salariés ?
La réponse est évidemment non. Et pas uniquement parce que la nature du lien contractuel diffère. Tout...
Intranets & Digital Workplace
B2B, B2C,E2E…et pourquoi pas EWP ?
Voilà un titre d'autant plus évocateur qu'il repose sur une floppée d'anglicismes rentrés dans notre langage courant....
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