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Tag: interactions
Quand le management n’avance pas à la vitesse du business….
La vitesse est la dimension clé de la réussite d'une entreprise. Jack Welch, l'ex CEO de GE disait que "quand la vitesse du changement...
Le déclin du web comme outil d’accès à l’information
Internet est un formidable outil de distribution d'information et de collaboration et le web la manière la plus pratique, la plus efficace d'y accéder....
Qu’est ce que l’expérience ? (et ça n’est ni digital ni orienté client)
En matière de digital l'expérience est un concept central, mais finalement encore mal défini qui reste nébuleux pour beaucoup de monde. Suite à mon...
Email et réseaux sociaux : guerre des clients vs guerre des signaux
En deux phrases : Se demander s'il existe une justification à l'utilisation de réseaux sociaux pour des conversations privées entre deux personnes nous fait...
Entreprise 2.0, changement, culture : changer ou faire avec ?
Résumé: Derrière la notion de culture il y a mille et une choses, plus ou moins objectives, réelles ou pas, pour expliquer avec une...
L’entreprise « conversationnelle » : opportunité ou cul de sac ?
Si l'on en croit ce qui se dit ça et là l'avenir de l'entreprise est à la conversation. Une notion pas si évidente à ...
Travaille t’on avec des prestataires comme avec des salariés ?
La réponse est évidemment non. Et pas uniquement parce que la nature du lien contractuel diffère. Tout simplement parce qu'on raisonne toujours selon le...
B2B, B2C,E2E…et pourquoi pas EWP ?
Voilà un titre d'autant plus évocateur qu'il repose sur une floppée d'anglicismes rentrés dans notre langage courant. Mon idée ici est de me pencher...
Des dirigeants dans le brouillard
Pour sortir de la crise il importe de mobiliser les conseils d'administation afin de prendre les décisions adéquates. Rien ne neuf me direz vous....