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Tag: journey manager

Les entreprises ont besoin d’un chief expérience officer

Le moins qu’on puisse dire est que le client est enfin en train de redevenir la préoccupation des entreprises. En effet, s’il l’a longtemps...

Demain des “journey managers” dans l’entreprise ?

La transformation digitale entraine un certain nombre de changements dans les entreprises. Il y a des choses qu'on ne peut plus gérer comme avant...

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