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Les jumeaux d’experts : rendre l’expertise scalable sans épuiser les personnes

On parle beaucoup d’IA pour augmenter la productivité, automatiser des tâches ou accélérer la prise de décision mais moins de ce qu’elle nous dit sur le fait que les organisations reposent sur quelques personnes clés pour fonctionner au quotidien. Derrière les promesses de jumeaux d’expert on n'a en effet pas une question de technologie mais également une question de soutenabilité du travail et d'accès à l’expertise. Les jumeaux d’experts apparaissent comme une réponse pragmatique à un problème bien identifié côté RH : des experts sur-sollicités, des interruptions permanentes et au...

« Le nouveau management de l’information » : indispensable

Il y a peu de temps Christophe Deschamps m'a fait parvenir son livre, Le nouveau management de l'information. La gestion des connaissances au coeur...

Réseaux sociaux d’enteprise : demande-t-on le ROI ou autre chose ?

Quoi qu'on en dise ça reste le sujet chaud de la problématique des réseaux sociaux d'entreprise. Je pourrais dire de l'entreprise 2.0 mais je...

Essayez vous d’optimiser votre temps de réponse ? Ou juste de maximiser le temps de travail ?

Le temps est un élément clé de la performance, ça on le sait depuis longtemps. Le monde de l'industrie l'a compris depuis longtemps, qui...

L’information c’est comme de l’eau (2nde partie)

Toujours trouvé chez Oscar Berg.

L’information est comme l’eau

Donnons un cadre à  la résolution de problèmes

Puisqu'aujourd'hui collaborer c'est trouver ensemble des solutions à  des problèmes (ou des réponses à  des questions, ce qui revient peu ou prou à  la...

Les conversations font émerger un capital informationnel insoupçonné

Toute une partie des savoirs de l'entreprise n'est pas accessible à  tous pour la simple et bonne raison que les individus n'ont pas conscience...

Créer une mémoire d’entreprise c’est raconter de belles histoires

Je crois à  l'importance des "conversations" pour capter le savoir informel de l'entreprise, les best practices, tous ces éléments qui font partie du patrimoine...

La connaissance se capture au fil de l’eau

On a longtemps échoué dans la capitalisation de la connaissance car on en faisait une tche en tant que telle alors qu'elle doit se...
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