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Résumé : l'entreprise 2.0 ou le social business, lorsqu'ils deviennent, comme c'est souvent le cas, leur propre objectif, ils peinent à  convaincre l'entreprise de leur apport. La raison est simple : au delà  des bénéfices "soft" et qualitatifs, le quantitatif est souvent passé par pertes et profits alors qu'au final, l'entrepris n'a d'autre but de de créer de la richesse mesurable. Cette donnée étant la base même de la notion d'entreprise il importe de reconsidérer le phénomène "social" par rapport à  cet objectif. Les bénéfices, en termes de création...