Tag: marketing

Pensées

M… c’est mon anniversaire

La semaine dernière c'était mon anniversaire. Comme tous les ans j'ai eu le plaisir de voir un...
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Données

Données personnelles : la fine frontière entre personnalisation et intrusion

La GDPR va bientôt fêter son premier anniversaire. Toutes les entreprises ne sont pas totalement au point...
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Design

Comment transformer son organisation par le design et l’orientation client ?

Quelle entreprise ne proclame pas aujourd'hui que l'orientation client est sa grande préoccupation ? A se demander...
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Transformation digitale

Idées reçues sur la transformation des petites et moyennes entreprises

Que l'innovation est omniprésente et ne fait que s'accélérer ne fait aucun doute pour personne pas plus...
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Relation client

Non l’expérience client n’est pas (qu’)une histoire de contenus

L'avantage de la notion d'expérience client c'est que si tout le monde en parle, il n'en existe...
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Relation client

Soyez Digital en 2018 : cessez d’abêtir vos clients

Pour une entreprise le premier sujet digital est la communication. J'aurais même envie de dire que la...
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Ressources Humaines

Quel ton et quelles personas pour votre communication RH

Dans la logique des parallélismes qui m'intéressent entre la manière dont l'entreprise adresse ses collaborateurs et ses...
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Données

La fin du search et l’ère de l’influence pas toujours bienveillante

Lors du dernier salon Ecommerce 1 to 1 à Monaco Google a fait sensation en annonçant la...
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Relation client

DRH et Directeur marketing : les deux faces d’une même réalité

Ceci est le premier billet d'une série sur la dernière édition londonienne de HR Tech World dont...
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© Le Bloc Notes de Bertrand Duperrin 2020