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Tag: marketing

M… c’est mon anniversaire

La semaine dernière c'était mon anniversaire. Comme tous les ans j'ai eu le plaisir de voir un nombre incalculable de personnes me le souhaiter ce qui par vanité ou simplement parce que je suis un être humain fait naturellement plaisir. D'ailleurs quand je dis "comme tous les ans" ça n'est pas forcément exact. Car même si je n'ai pas tenu une comptabilité exacte je pense que ce nombre ne cesse d'augmenter d'année en année. Après tout c'est logique : plus le temps passe plus on rencontre de gens, plus il...

Connaitre ou comprendre le client ?

Je parlais dernièrement de l'importance de connaitre le client. C'est un élément clé d'une experience individualisée, d'un marketing personnalisé et in fine un outil...

Il faut traiter le collaborateur comme un client

Un des principaux challenges de la transformation digitale est l'alignement entre l'interne et l'externe ou, plus précisément, le fait que l'un inspire l'autre et...

Le fossé entre marques et consommateurs se creuse

L'heure est à l'individualisation du marketing et de la relation client. Avec l'explosion du web social les marques ont eu plus de moyens et...

DSI et digital : du collaboratif aux robots, par Frédéric Charles

Collaboration, rôle de la DSI, données et objets connectés : quelles sont les grandes tendances en matière d'évolution digitale des entreprises ? Frédéric Charles,...

Le H à nouveau au centre des RH

Fin Octobre j'étais à HRTech Europe à Amsterdam afin de prendre la température du secteur et, surtout, voir comment la profession commençait ou non...

Qu’est ce qui ne va pas avec la collaboration sociale ?

Quoi qu'on on dise il y a quelque chose qui cloche au niveau de la collaboration sociale. Les projets se multiplient, ils réussissent de...

L’entreprise digitale est comme l’avion : aspirée, pas supportée

La transformation digitale a quelque de chose de très binaire. Historiquement elle s'est en effet constituée en deux discipline. Une partie interne, orientée collaboration,...