Tag: marque
Relation client
Cessons de confondre une entreprise et une marque
En matière de digital et à chaque fois qu'une nouveauté qu'elle soit technologique ou autre bouleverse un...
Economie numérique
Avec le digital l’espace entre l’entreprise et le client est infini
Pour une entreprise la proximité avec les clients est essentielle en termes de marketing. Plus on est...
Expérience employé
Devenir une experience company : quel intérêt ?
Dans une longue série de billets je me suis attardé sur la notion d'experience qui revient sur...
Collaboration
L’employé “social”, pierre angulaire d’un social business
Comment faire adopter les technologies digitales et sociales ? C'est une des premières question que se pose...
Interviews
L’expérience client au cœur des modèles digitaux selon Manuel Diaz
J'ai beaucoup évoqué ces derniers temps la notion d'expérience et son importance dans les business models qu'ils...
Transformation digitale
L’expérience au coeur de la transformation digitale
La transformation digitale est un sujet complexe pour les entreprises qui ne savent pas trop par où...
Transformation digitale
Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #1 : ce qui se voit
Rapidement après que votre direction ait compris qu'il y avait peut être des raisons de changer les...
Livres intéressants
Marketing et communication à l’épreuve des foules intelligentes
En deux phrases : communication et marketing sont bien désemparés à l'heure où la masse malléable devient...
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