Tag: maturité digitale

Ce billet est l'occasion de tordre le cou à un grand nombre d'idées reçue sur le sujet très à la mode de la transformation digitale et de la maturité digitale des collaborateurs, idées reçues que la pandémie a fait voler en éclat. Une transformation digitale tirée par le client Les programmes de transformation digitale ont toujours reposé la logique suivante : le client est devenu digital, s'est approprié la technologie, a (et c'est l'essentiel), développé de nouveaux usages et de nouvelles attentes auxquelles l'entreprise doit s'adapter. Ajoutons que pour les...