Tag: mobitlité

Améliorer l'expérience du client et accroitre son engagement en situation de mobilité est devenu une préoccupation majeure des entreprises. Inutile de rappeler à  quel point les usages mobiles se sont développés ces dernières années, ni que le client utilise son mobile même lorsqu'il est sur un point de vente physique ni que ses attentes en matière d'intéraction avec l'entreprise en situation de mobilité croissent de jour en jour. L'engagement du client en situation de mobilité est donc devenu aussi sinon plus important que son engagement dans les espaces physiques. Il...