Tag: non-verbal

Une communication implicante et fructueuse se fait elle plutôt à  l'écrit ou à  l'oral. C'est la question que l'on peut se poser après deux articles parus chez Kathy Sierra. A priori dissonnants ils traduisent des logiques différentes et montrent que les deux voies, écrite ou orale, ont leur utilité suivant le contexte et l'objectif que l'on se fixe. Dans le premier, basé sur des études médicales,on apprend que le face à  face reste beaucoup plus efficace que l'écrit. D'où la question: "on mail, on blogue, on wikite (ça se dit...