Tag: omnicanalité

C'est bien de se lancer un concept nouveau mais encore faut il savoir pourquoi on le fait et dans quelle direction on va. On connait les composantes d'une expérience employé réussie mais il est bon et même indispensable d'avoir quelques principes directeurs en tête pour savoir prendre de la hauteur et prendre les bonnes décisions. Ces principes directeurs ne viennent pas de nulle part à la limite je dirai que ce ne sont que des exemples de bon sens qui viennent de deux sources. Tout d'abord ce que j'ai...