Tags Opérations
Tag: opérations
Le flux de travail, plafond de verre de l’expérience employé
Lorsqu'on regarde la manière dont les entreprises s'y prennent pour améliorer le travail des collaborateurs on observe trois types d'initiatives.
Trois niveaux d'intervention pour l'expérience...
Les travailleurs du savoir, les exclus de l’excellence opérationnelle ?
Il y a une comparaison qui m'a toujours surpris. Celle entre entre l'industrie manufacturière et ce qu'on appelle l'industrie du savoir quant à l'amélioration...
Le management agile peut-il améliorer l’expérience employé ?
L'expérience employé a une composante très opérationnelle dans le travail quotidien qui concerne le contenu du travail et la manière dont on le fait....
Transformer l’ expérience opérationnelle de travail : les pièges à éviter
Une fois qu'on a pris conscience de ce que les collaborateurs font vraiment au travail et qu'on a identifié tous les facteurs qui génèrent...
Expérience employé : savez vous ce que font (vraiment) vos équipes ?
Vous avez donc compris que l'expérience employé ne consiste pas à ce que que les gens vivent des choses agréables mais les vivent quand...
Quelle différence entre une stratégie Expérience Employé et une politique RH ?
J'entend souvent dire "on a pas besoin d'expérience employé de toute façon c'est le boulot des RH pas besoin de créer quelque chose de...
Quid de l’expérience employé après le COVID ?
Le confinement est à peine terminé, le long réamorçage vers une activité économique "normale" en cours et on peut d'ores et déjà se...
Attention au fossé digital
Dans un billet précédent je faisais référence à une étude Accenture parue cet été. Mon propos était de dire que beaucoup d'entreprises ont pris...
Que signifie réussir sa transformation digitale ?
C'est la question à la mode dans les diners en ville. Quels sont les exemples d'entreprises ayant réussi leur transformation digitale ? Quelles sont...