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Tag: opérations

Back office ou front office ? Où le potentiel de l’IA est il le plus grand ?

Il y a un discours qui revient de plus en plus en entreprise et qui m'a d'ailleurs été tenu par quelqu'un qui travaille chez un des "géants" de l'IA il n'y a pas plus tard que le mois dernier et il revient à dire que si on recherche de la valeur avec l’IA, il faudrait commencer par le back office. Les fonctions internes, administratives, support, seraient donc le terrain le plus rationnel, le plus sûr, et surtout le plus rentable pour obtenir des résultats concrets. A l’inverse, d’autres analyses...

Le design d’entreprise avant l’architecture : remettons l’entreprise à l’endroit

Les dirigeants aiment penser qu’ils ont la main sur la structure et l'organisation de leur entreprise mais, dans les faits, la plupart valident des...

Trois scénarios concrets pour l’évolution de la fonction RH

Après avoir discuté du rôle de la fonction RH (Quel est l’objectif des RH ?)et des différentes manières dont il pouvait s’incarner organiquement (Après...

Avez-vous vraiment besoin d’un directeur de la transformation ?

Il y a quelque chose d'amusant dans la manière dont les entreprises essaient de résoudre leurs propres contradictions. On veut changer, mais sans déranger,...

EDGY : un langage commun pour aligner identité, expérience et opérations

Je pense que cet article va intéresser beaucoup de monde car il traite d'un sujet auquel nous sommes tous confrontés régulièrement à plus ou...

Après le rôle, la place : comment la fonction RH peut évoluer organiquement ?

La fonction RH est très chahutée et beaucoup de personnes se posent la question de sa forme dans des entreprises elles-même en mutation sous...

L’IA ne créera pas d’avantage concurrentiel

Depuis un an, l’enthousiasme autour de l’intelligence artificielle semble avoir dépassé la phase de découverte pour entrer dans celle de l’industrialisation. Chaque semaine, de...

Quel est l’objectif des RH ?

Je lis ces temps derniers beaucoup de choses sur l'avenir de la fonction RH, ses limites, les différents de reconfiguration, transformation possibles voire sa...

Agentic AI : une orchestration autonome mais pour qui, et à quelles conditions ?

Je relisais dernièrement une étude IBM sur l'IA agentique qui promet un avenir où les opérations de l’entreprise seront pilotées par des agents autonomes,...

Pourquoi l’échec fait partie intégrante des opérations digitales et comment en faire un moteur d’amélioration

Dans les environnements numériques, on parle d’agilité, d’itération, d’apprentissage permanent mai l’échec reste un mot qu’on évite. Il est perçu comme un écart, un...
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