Toutes les initiatives en matière d'expérience employé ne se valent pas. Non pas que leur valeur intrinsèque soit différente mais parce qu'elles ne répondent pas toutes aux mêmes objectifs et, par conséquent, ce qui contentera les uns laissera les autres sur leur faim.
Toutes les entreprises ne recherchent en effet pas les même bénéfices au travers d'un programme d'expérience employé. Certaines veulent améliorer l'engagement des collaborateurs, d'autres la marque employeur, d'autres la qualité de vie au travail et d'autres l'efficacité des collaborateurs.
Performance ou bien être ?
Savoir ce qu'on recherche est...
Un des problèmes majeurs de l'expérience employé est la rupture dans le flux de travail ou le flux d'information provoquée par les outils utilisés.
Quand...
J'étais récemment à la conférence HRTech World (renommé depuis lors "Unleash"...mais on en reparlera dans un prochain billet). Comme on le sentait poindre lors...
Il y a deux dimensions dans l'expérience employé. L'une concerne sa transcription dans la multitude des points de contact existant entre l'entreprise et le...