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Tag: parcours employé

La matrice des initiatives expérience employé

Toutes les initiatives en matière d'expérience employé ne se valent pas. Non pas que leur valeur intrinsèque soit différente mais parce qu'elles ne répondent pas toutes aux mêmes objectifs et, par conséquent, ce qui contentera les uns laissera les autres sur leur faim. Toutes les entreprises ne recherchent en effet pas les même bénéfices au travers d'un programme d'expérience employé. Certaines veulent améliorer l'engagement des collaborateurs, d'autres la marque employeur, d'autres la qualité de vie au travail et d'autres l'efficacité des collaborateurs. Performance ou bien être ? Savoir ce qu'on recherche est...

L’expérience employé malade de l’industrie du logiciel

Un des problèmes majeurs de l'expérience employé est la rupture dans le flux de travail ou le flux d'information provoquée par les outils utilisés. Quand...

Les gens sont plus que des utilisateurs

Qu'on parle de e-commerce, de relation client, de RH et donc d'expériences général on finit souvent par designer le sujet d'un process ou d'un...

Un site carrière c’est un site e-commerce qui vend des jobs

Si on adopte une logique de cycle de vie du collaborateur, rechercher un emploi et candidater sont une des des premières étapes de l'expérience...

Les 4 dimensions de l’expérience employé

J'étais récemment à la conférence HRTech World  (renommé depuis lors "Unleash"...mais on en reparlera dans un prochain billet). Comme on le sentait poindre lors...

L’Onboarding, moment pivot de l’expérience employé

Il y a deux dimensions dans l'expérience employé. L'une concerne sa transcription dans la multitude des points de contact existant entre l'entreprise et le...

Demain des « journey managers » dans l’entreprise ?

La transformation digitale entraine un certain nombre de changements dans les entreprises. Il y a des choses qu'on ne peut plus gérer comme avant...