Tag: parcours utilisateur

Un des problèmes majeurs de l'expérience employé est la rupture dans le flux de travail ou le flux d'information provoquée par les outils utilisés. Quand j'ai commencé à vraiment m'intéresser au sujet ça n'était pas tant (voire pas du tout) pour des questions de bien être ou d'épanouissement de mes collaborateurs mais pour mettre fin à ce que je considère comme une forme de souffrance au travail qui est trop souvent passée sous silence et considérée comme un mal nécessaire. Sa manifestation la plus visible est l'incessante double saisie d'information. Exemples...