Tag: parcours utilisateur
Expérience employé et expérience client : simplifier n’est pas rationaliser
Le concept d'expérience s'est imposé comme central dans la transformation digitale, à tel point d'ailleurs qu'utilisé à toutes les sauces le mot ne veut...
Quelle (digital) workplace experience pour vos collaborateurs ?
L'expérience employé va de pair avec l'expérience client qui, elle, est le fondement de la transformation digitale. Sans symétrie entre l'interne et l'externe la...
Quid du parcours employé sur le poste de travail
On a déjà évoqué la dissymétrie qui existe entre les projets orientés client et les projets orientés employé en matière de digital. Une de...
