AccueilTagsPartage

Tag: partage

Rétention et difficulté d’accès et d’utilisation de l’information. Irritant #5 de l’expérience employé.

Si l'information existe on la trouvera sur Google ! Ce réflexe tellement évident dans nos expériences quotidiennes ne survit pas au crash test de l'expérience en entreprise. Je ne parlerai pas du fait qu'en étant certain de trouver toute information par un moteur de recherche on n'essaie plus de rien retenir, on n'apprend plus et, plus grave, on perd tout sens critique, on ne qualifie plus ses sources et on gobe n'importe quelle fake news. C'est un sujet qui mérite son propre développement même s'il ne faut pas se tromper...

L’expérience employé au crash test de l’expérience client

Dans un précédent billet je faisais une photographie de l'expérience vécue par tout un chacun au quotidien dans sa vie personnelle, dans sa vie...

L’expérience employé est une expérience client comme les autres…ou devrait l’être

En matière d'expérience employé on me demande souvent "pourquoi" et "quelles pistes explorer. Pour répondre à ces questions et faire du sujet une évidence...

Le contexte dans les technologies et la collaboration sociale

Lorsqu'on parle d'appropriation des technologies sociales par leurs utilisateurs la notion de contexte revient inlassablement. Elle est désormais reconnue comme un des piliers qui...

Quand les entreprises perdent le fil de la création de valeur

Est ce que mieux partager l'information nous aide à  créer une valeur significative ? En tout cas sensiblement supérieure au coût du temps pris...

Votre SI a-t-il besoin d’un générateur de macros ?

En deux mots : en dépit d'efforts notoires, le SI d'entreprise et caractérisé par un fort silotage dont une des conséquences et de brider...

Investir dans l’humain ? Vous voulez rire ?

Résumé : l'économie de la connaissance repose sur l'humain comme moteur d'efficacité et de croissance, c'est un fait acquis. Elle nécessite, pour assurer la...

Du bon usage des ressources clés dans la collaboration

Résumé : l'organisation de demain sera connectée et communicante. C'est un élément de performance dans l'économie du savoir. Mais la communication et l'échange, éléments...

Nous devons optimiser la valeur du temps passé

Résumé : la mesure du temps est une préoccupation constante de l'entreprise qui l'associe directement à  la productivité : moins de temps pour effectuer...