Le rôle du manager semble avoir perdu sa légitimité. On le regarde comme une survivance d’un monde ancien, celui du contrôle, de la hiérarchie, du pouvoir vertical, alors même que les discours sur l’autonomie, la collaboration et l’intelligence artificielle se sont imposés comme les nouvelles normes, en tout cas dans les discours car dans les faits cela reste à démontrer (Manager est-il encore un métier ?).
Dans beaucoup d’organisations, le manager apparaît à la fois indispensable et embarrassant : on ne peut pas s’en passer, mais on ne sait...
On n’a jamais autant parlé d’expérience employé. Les chief of EX, les baromètres d’engagement, les plateformes d’écoute et indicateurs de bien-être sont partout et...
Je relisais dernièrement une étude IBM sur l'IA agentique qui promet un avenir où les opérations de l’entreprise seront pilotées par des agents autonomes,...
J'ai toujours défendu l'idée que la performance des entreprises dépendait avant tout du "work design", de la manière dont le travail était réellement accompli...
Il arrive que des décisions organisationnelles, au delà de la cosmétique, incarnent des tendances de fond dans l'organisation du travail. La récente fusion des...
Il est difficilement compréhensible qu'en 2024 dans la plupart des entreprises travail et opérations soient toujours organisées comme à la grande époque du Taylorisme,...