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Tag: People centric operations

Réhabilitons le rôle du manager

Le rôle du manager semble avoir perdu sa légitimité. On le regarde comme une survivance d’un monde ancien, celui du contrôle, de la hiérarchie, du pouvoir vertical, alors même que les discours sur l’autonomie, la collaboration et l’intelligence artificielle se sont imposés comme les nouvelles normes, en tout cas dans les discours car dans les faits cela reste à démontrer (Manager est-il encore un métier ?). Dans beaucoup d’organisations, le manager apparaît à la fois indispensable et embarrassant : on ne peut pas s’en passer, mais on ne sait...

L’expérience employé ne sert à rien (si elle n’est pas reliée au business)

On n’a jamais autant parlé d’expérience employé. Les chief of EX, les baromètres d’engagement, les plateformes d’écoute et indicateurs de bien-être sont partout et...

Agentic AI : une orchestration autonome mais pour qui, et à quelles conditions ?

Je relisais dernièrement une étude IBM sur l'IA agentique qui promet un avenir où les opérations de l’entreprise seront pilotées par des agents autonomes,...

Fusion des RH et de l’IT : Moderna redessine son organisation pour et avec l’IA

Il arrive que des décisions organisationnelles, au delà de la cosmétique, incarnent des tendances de fond dans l'organisation du travail. La récente fusion des...

People Centric Operations : adapter travail et opérations aux travailleurs du savoir

Il est difficilement compréhensible qu'en 2024 dans la plupart des entreprises travail et opérations soient toujours organisées comme à la grande époque du Taylorisme,...

Des opérations formalisées ne sont pas forcément compliquées

Il y a un certain temps de cela j'ai eu un désaccord marqué avec une personne sur les avantages et inconvénients d'une organisation formelle...