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Tag: People Operations

Trois scénarios concrets pour l’évolution de la fonction RH

Après avoir discuté du rôle de la fonction RH (Quel est l’objectif des RH ?)et des différentes manières dont il pouvait s’incarner organiquement (Après le rôle, la place : comment la fonction RH peut évoluer organiquement ?), il est temps de se projeter dans des trajectoires concrètes. Car si l’on sait ce que l’on attend des RH, reste à imaginer comment cela peut se traduire dans des entreprises de taille moyenne ou grande, confrontées chacune à leurs contraintes et à leurs priorités stratégiques. Il n’y aura pas de futur...

Après le rôle, la place : comment la fonction RH peut évoluer organiquement ?

La fonction RH est très chahutée et beaucoup de personnes se posent la question de sa forme dans des entreprises elles-même en mutation sous...

Est-ce une hérésie que de mettre « people » et « operations » dans la même phrase ?

C'est amusant comme on peut avoir l'impression de choquer certains puristes en utilisant dans une même phrase deux mots qui n'ont a priori rien...

Les salariés doivent suivre les process. En êtes-vous sûrs ?

Les process ont ceci de rassurant pour l'entreprise qu'ils lui permettent de se reposer sur le système pour éviter les écarts individuels. En effet,...

Helpdesk employé et Ticketisation de l’entreprise : mode d’emploi

Dans un précédent billet on a parlé de l'importance d'un "guichet unique" pour le collaborateur dans le cadre plus général d'une logique d'expérience employé,...

Service employés et guichet unique : vers la ticketisation de l’entreprise

Je parlais dans un billet précédent de la notion de service employé et un plus tard je montrais que cette notion de service employé...

Quelle différence entre une stratégie Expérience Employé et une politique RH ?

J'entend souvent dire "on a pas besoin d'expérience employé de toute façon c'est le boulot des RH pas besoin de créer quelque chose de...

Pourquoi parler d’expérience employé en 2020 ?

La notion d'expérience employé est tout sauf neuve même si on y associe énormément de concepts qui n'ont pas grand chose à voir avec,...

Les 14 plaies de l’expérience employé

Avant de rentrer dans des sujets plus opérationnels j'ai jugé utile de faire le point sur les sujets, les points de friction, justifiant la...

Vidéo : Les RH à l’heure du Coronavirus et après

Chose promise chose due voici le premier épisode de ma chaine youTube. Dans cette vidéo je reçois Olivier Delestre, partner au sein du cabinet althéa....
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