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La loi du HiPPO : quand l’opinion remplace la décision

On croyait avoir remplacé le pouvoir du chef par des approches très rationnelles notamment avec les données. Un siècle de sciences de gestion, de Taylor à Drucker, semblait avoir mis fin au règne de l'intuition et des velléités autoritaires voire autoritaristes de certains. Pourtant, dans la plupart des organisations modernes, la décision suit encore trop souvent la volonté du plus haut placé qui est souvent également le mieux payé. Le phénomène du HiPPO pour Highest Paid Person’s Opinion montre à quel point le réflexe hiérarchique résiste à toutes les révolutions managériales et...

Les travailleurs du savoir, les exclus de l’excellence opérationnelle ?

Il y a une comparaison qui m'a toujours surpris. Celle entre entre l'industrie manufacturière et ce qu'on appelle l'industrie du savoir quant à l'amélioration...

Quelques lectures en passant…

Alors que je viens de repasser une commande en gros chez Amazon, quelques ouvrages que j'ai pu lire pendant l'été. Pas de quoi (ou...

Economie du savoir et productivité

Discussion très intéressante sur un de mes anciens billets avec Olivier Amprimo. On a l'eu l'occasion d'en reparler à  l'ENSAM mais j'aimerais traiter ici...

Effet Hawthorne, productivité du social computing et double budget

Un titre bien indigeste et difficilement compréhensible pour matérialiser le lien que j'ai vu s'établir entre trois faits totalement indépendants dont je me suis...