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Tag: process
Quels sont les bénéfices d’une bonne expérience employé ?
Nous avons vu comment se matérialisait une mauvaise expérience employé. Plutôt que parler dans le vide sur des concepts mieux vaut en...
Une organisation trop informelle, irritant #14 de l’expérience employé
Dans ce chantier qui a consisté à lister et expliquer tout ce que j'appelle les "irritants de l'expérience employé" qui ne sont...
Des process conçus pour les mauvaises personnes: l’irritant #2 de l’expérience employé
Nous avons vu que la complication organisationnelle était l'irritant principal de l'expérience employé. Dans le même ordre d'idée nous allons explorer une...
La complication organisationnelle : irritant #1 de l’expérience employé
On a vu dans un récent baromètre de l'expérience collaborateur que beaucoup des sujets évoqués étaient des sujets "soft", très orientés sur...
Adoption des outils RH : problème de changement ou de design ?
Comme je le disais ici une des choses que j'ai retenu de la dernière édition d'UNLEASH Conference & Expo est l'importance donnée à l'adoption...
RH et productivité : une équation vraiment insoluble ?
Comme je le disais ici, les attentes autour de la fonction RH évoluent : après la gestion administrative du personnel, la gestion des talents,...
Soyez digital en 2018 : le digital est un sujet métier
Le digital est partout et quand il est partout il n'est plus nulle part
Comme je le disais dans mon billet précédent la technologie n'est...
Socrate au pays des process ou éloge du bon sens en entreprise
Suite à de nombreux commentaires positifs lus ici et là, j'ai récemment lu Socrate au pays des process de Julia de Funès.
Bien évidemment l'opposition...
Expérience employé et expérience client : simplifier n’est pas rationaliser
Le concept d'expérience s'est imposé comme central dans la transformation digitale, à tel point d'ailleurs qu'utilisé à toutes les sauces le mot ne veut...