AccueilTagsQuadrant magique

Tag: quadrant magique

Avons nous besoin d’un Magic Quadrant Social CRM ?

Gartner vient de publier un nouveau Magic Quadrant dédié au Social CRM (que l'on peut se procurer chez Jive en donnant ses coordonnées). Je n'ai pas de commentaire particulier à  faire sur le rapport à  l'heure où j'écris ce billet et cela viendra en son temps si nécessaire. C'est l'idée même de l'existence de ce Quadrant qui m'inspire quelques réflexions. A l'heure où les discours convergent pour reconnaitre que sans dire qu'on parle exactement de la même chose, les logiques Enterprise 2.0 et Social CRM doivent se penser solidairement et...

Aucun article à afficher