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Tag: qualité

Ca n’est pas parce que le travail est invisible qu’on ne peut l’améliorer

Le propre du travail du savoir est par définition d'être intangible. Au delà de cette Lapalissade ce recouvre une réalité moins joyeuse : on travaille mal aussi bien individuellement que collectivement et on pousse les limites mentales des collaborateurs à leurs limites en s'imaginant qu'elles sont infinies. L'invisible à bon dos pour les managers qui peuvent ainsi se dire "Si c’est immatériel ça ne se voit pas donc il n’y a pas de problème" et ainsi renvoyer le problème à chaque collaborateur, individuellement, qui devient en charge de sa propre...

Montrez-moi un processus parfaitement fluide, et je vous montrerai quelqu’un qui cache des erreurs. Les vrais bateaux tanguent. (Frank Herbert)

1°) Qui est l'auteur ? Frank Herbert est un écrivain de science-fiction américain, principalement connu pour Dune, une saga qui mêle politique, écologie, philosophie et luttes...

Comment réinventer le travail et les métiers à l’ère de l’IA

L'arrivée de l'IA représente un vrai challenge pour les entreprises qui bien que conscientes qu'elles font face à une déferlante qui va changer de...

Productivité : et si la qualité était la nouvelle quantité ?

La notion de productivité trouve ses racines dans la révolution industrielle, une époque où l’augmentation des rendements grâce à la mécanisation a transformé la...

Des opérations formalisées ne sont pas forcément compliquées

Il y a un certain temps de cela j'ai eu un désaccord marqué avec une personne sur les avantages et inconvénients d'une organisation formelle...

L’expérience collaborateur : un levier de transformation au service de la performance

C'est en tout cas la conclusion du baromètre 2024 de l'expérience collaborateur de Parlons RH que vous pouvez télécharger ici : l'expérience collaborateur est...

Et si on parlait de la qualité du travail

Quand on prend un peu de recul on a l'impression que les entreprises passent leur temps à inventer de nouveaux concepts pour adresser des...

L’expérience est le nouveau nom de la qualité et est le fruit de l’excellence opérationnelle

J'ai toujours été convaincu qu'on avait beaucoup à gagner à s'intéresser à ce qui fonctionne dans d'autres secteurs pour l'appliquer au sien (au moins...

De la qualité des données ou le désastre des bases produit.

L'utilisation de bases de données en entreprise est aussi vieille que l'informatique, par contre la destination et l'usage de ces données change ce qui...

Le fossé entre marques et consommateurs se creuse

L'heure est à l'individualisation du marketing et de la relation client. Avec l'explosion du web social les marques ont eu plus de moyens et...
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