Tag: qualité

Dans de nombreuses organisations on voit les mêmes problèmes qui reviennent inlassablement en boucle : surcharge informationnelle, outils mal utilisés, réunions chronophages, collaborateurs démobilisés. Et puis toujours les mêmes erreurs et des résultats insuffisants, aux mêmes endroits, face aux mêmes situations. On change les gens, on change de manager mais rien ne change. Et on continue ainsi, encore et encore. En fait on les traite souvent comme des anomalies isolées, des incidents de parcours, des dysfonctionnements à corriger à la marge. Mais, en fait, ces problèmes sont totalement logiques et...