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Tag: relation client

Connaitre ou comprendre le client ?

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'Les marchés sont des conversations". C'est la 1ere thèse du Cluetrain manifesto, le manifeste des évidences en français. Et aussi vieux que ce document soit...

DSI et digital : du collaboratif aux robots, par Frédéric Charles

Collaboration, rôle de la DSI, données et objets connectés : quelles sont les grandes tendances en matière d'évolution digitale des entreprises ? Frédéric Charles,...