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Les coulisses du Social Hub d’Orange avec Lionel Fumado

Les entreprises ont cessé de pouvoir maitriser leur image ni leur réputation a partir du moment où elles ont perdu l'exclusivité de la prise...

Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #1 : ce qui se voit

Rapidement après que votre direction ait compris qu'il y avait peut être des raisons de changer les choses, une question arrive rapidement. "On fait...

Prière de ne pas réduire l’économie au numérique. Merci.

J'écrivais l'autre jour sur les nouvelles modalités de calcul du PIB bientôt en œuvre aux Etats-Unis et leur impact sur l'économie numérique. Par rapport...

L’influence : un cache misère qui montre qu’on ne comprend rien à  la valeur

Résumé : dans un monde de conversation et de relation, l'influence devient le nouveau Graal qu'il s'agit de développer et mesurer. Mais l'influence ne...

Guerilla marketing pour trouver un emploi

Résumé : Trouver un emploi à  en 2012 est-ce seulement tirer le meilleur des réseaux sociaux ? Certains le disent mais ça n'est pas...

Le social customer est il un monstre ?

Résumé : le web social et l'émergence du social customer ont fait naitre la promesse d'une relation plus qualitative et productive entre entreprises et...

La réputation, une nouvelle monnaie ?

Résumé : on parle beaucoup de la réputation comme d'une nouvelle monnaie dans des dispositifs fondés sur l'échange, la confiance, la collaboration. Logique une...

Investir dans l’humain ? Vous voulez rire ?

Résumé : l'économie de la connaissance repose sur l'humain comme moteur d'efficacité et de croissance, c'est un fait acquis. Elle nécessite, pour assurer la...

La E-reputation des entreprises n’est que la partie émergée d’un gros iceberg

Résumé : l'entreprise craint, et parfois à  juste titre, l'impact des écrits de leurs collaborateurs sur internet sur leur réputation. Mais cette crainte est...

Des medias sociaux au Social CRM : mon expérience « aérienne »

J'ai déjà  largement abordé la question du Social CRM sur ce blog, et voici l'occasion de compléter mes écrits par une réflexion issue de...

L’identité numérique : un truc de vieux ?

Lors du dernier YouOnTheWeb avait lieu un concours destiné à  récompenser des étudiants ayant réussi à  bien développer leur identité numérique. Ce qui, vu...

Réputation en ligne : un peu de régulation s’impose

La problématique est simple : avec la démultiplication des réseaux en ligne il devient pour le moins difficile de ne pas laisser de trace...

Nettoyeur de réputation

La gestion de la réputation est un thème d'actualité tant il est important de faire attention aux trace qu'on laisse sur la toile. L'approche...

Les entreprises s’intéressent enfin à  leur réputation en ligne

Un brin rassurant après ce qu'on a pu lire par le passé. Les entreprises commencent enfin à  s'intéresser à  leur réputation en ligne. Ce...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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