Tag: réseaux-sociaux
Usages digitaux
Dis LinkedIn, tu ne te serais pas perdu en route ?
Autant mettre les pieds dans le plats : de plus en plus d'utilisateurs se plaignent de ce...
Relation client
Soyez digital en 2018 : que les clients s’achètent aussi une conduite
Aux débuts du web grand public les marques n'ont fait que digitaliser leur communication papier en construisant...
Relation client
Social Media Listening : du manque de sens jusqu’à l’indigestion
Le réseaux sociaux sont une occasion fantastique de capter et écouter la voix du client. La volumétrie...
Relation client
Historique des interactions digitales : de la passivité à l’expérience
Depuis que notre économie de "digitalise", les concepts fusent et s'enchainent à vitesse grand V à tel...
Collaboration
Un réseau social d’entreprise par Facebook ? Une blague ?
Facebook préparerait une version "entreprise" de son réseau social. La nouvelle n'est pas récente - elle date...
Relation client
Quand les marques seront mieux à la maison que sur Facebook
Combien de fois les oracles ont-ils prédit la fin de Facebook ? Souvent et tellement qu'on n'y...
Management
Faut il récompenser les salariés qui utilisent les médias sociaux ?
C'est une tendance indéniable : un nombre croissant d'entreprises essaient de faire en sorte qu'un maximum de...
Collaboration
Réseaux Sociaux Internes : gérer la « compliance » et le risque légal
Sujet largement délaissé alors que les projets étaient encore balbutiants, la question de la "compliance" commence à ...
Abonnez vous à ma Newsletter !
Recevez mes derniers articles et une sélection de ma veille....