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Tag: résolution de problème

Personne ne devrait avoir peur de rentrer dans une réunion

Tout le monde a déjà eu peu de rentrer dans une réunion. La porte s’ouvre, les visages sont fermés, on s’installe, on respire un peu trop fort, certains baissent les yeux, d’autres s’empressent de paraître absorbés par leurs notes. On parle peu, on pèse chaque mot mais ça n’est pas de la concentration mais de la crainte. La peur du jugement, du "tir" verbal, de se faire "descendre" en public. Lorsque c'est le cas, et ça l'est trop souvent, la réunion n’est plus un espace de travail collectif, c’est un...

Pourquoi l’échec fait partie intégrante des opérations digitales et comment en faire un moteur d’amélioration

Dans les environnements numériques, on parle d’agilité, d’itération, d’apprentissage permanent mai l’échec reste un mot qu’on évite. Il est perçu comme un écart, un...

Quand on ne peut résoudre un problème il faut changer de problème

Il y a des phrases, des citations, dont on perçoit tout de suite le sens et résonnent comme des évidences. D'autres chatouillent votre intellect...

Le CRM peut sauver votre entreprise mais pas le CRM auquel vous pensez

Quand une entreprise ou une équipe échoue, notamment en situation d'urgence on retrouve toujours les mêmes causes premières : leadership rigide, conflits internes, communication...

Une boite à problème vaut toutes les boites à idées

L’expérience employé revient en grande partie à supprimer les points de frictions dans le quotidien des collaborateurs et fluidifier leur différents parcours. Pour qui ne...

Pourquoi il faut parfois refuser de s’attaquer à un problème

Gérer les autres c'est bien mais avant toute chose commencer par se gérer soi-même c'est mieux. Certaines anecdotes vécues pendant le confinement on rappelé...

Partager n’est pas délivrer

Résumé : un des usages les plus contre productifs de l'email est l'"upward delegation". Manière polie de dire "passer la patate chaude au voisin"....