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Tag: risque

Transformation digitale : quelles formes prend-elle ? Partie #1 : ce qui se voit

Rapidement après que votre direction ait compris qu'il y avait peut être des raisons de changer les choses, une question arrive rapidement. "On fait...

Réseaux Sociaux Internes : gérer la « compliance » et le risque légal

Sujet largement délaissé alors que les projets étaient encore balbutiants, la question de la "compliance" commence à  se faire une place de choix dans...

Pourquoi réserver chartes et réglements aux médias sociaux ?

Pas de mise en place d'outils sociaux et collaboratifs en entreprise sans que se pose la question d'une charte ou de règles d'utilisation. Préoccupation...

Pourquoi collaborer avec ses clients et partenaires est si compliqué

Toutes les entreprises se posent la question de comment mieux collaborer avec leurs partenaires et clients. Une demande des plus logiques. On ne crée...

Big Data : pourquoi vous allez adorer le détester

Qu'on le veuille ou non le Big Data va prendre une importance croissante en entreprise. Il y a encore du travail à  faire pour...

Durable c’est bien, renouvelable c’est mieux

En deux mots : la durabilité est un concept à  la mode. Elle incarne le besoin de continuité dans la performance et le respect...

Empowered : le manifeste du marketing (voire de l’économie) de service

Je viens de finir la lecture d'Empowered de Josh Bernoff et Ted Schadler qui est en quelque sorte la suite de Groundswell qui avait...

Eviter le risque est une stratégie très…risquée

Qu'on parle de changer la manière de travailler dans l'entreprise ou d'engager une nouvelle forme de relation avec ses clients, malgré une analyse imparable...

L’entreprise a-t-elle quelque chose à  apprendre de Foursquare ?

Chaque année (voire chaque semestre) voit arriver un service qui défraie la chronique sur le web. Et comme de bien entendu, avant même de...

Toyota : un bel exemple de SOO pour un risque zéro

Je vous rappelle en deux mots les principes de l'Organisation Orientée Service (ou SOO) : il s'agit de donner aux collaborateurs la possibilité (donc...

Pour diminuer le risque lié à  l’innovation il faut…prendre beaucoup de risques

Il est désormais de nombreuses choses relatives à  l'innovation à  propos desquelles tout le monde est objectivement d'accord. Objectivement, car certains peinent encore à ...
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.

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