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Tag: roi

Pourquoi l’adoption grand public de l’IA ne dit rien de son avenir en entreprise

Depuis deux ans, on entend que l’IA générative est partout, qu’elle va transformer le travail et que son adoption massive par le grand public ne peut que se traduire par un déploiement rapide en entreprise. Pourtant, dans les faits, cette adoption reste timide dans le monde professionnel. Un décalage qui n'est pas sans poser des questions : si tout le monde l’utilise à titre personnel, pourquoi les organisations n’embrassent-elles pas ce mouvement avec la même énergie ? C’est que derrière le discours sur la "massification" des usages et la consumérisation...

Industrie 4.0 : la face cachée de l’entreprise digitale

Transformation digitale rime souvent avec expérience client et les chantiers prioritaires partent souvent du coté du marketing et de la relation client. Quoi de...

La transformation digitale : l’expérience client ne fait pas tout

La transformation digitale des organisations est donc le grand sujet du moment. Sujet vaste, voire nébuleux, fourre-tout dans lequel on met tout ce qui...

Mesurer le ROI d’un réseau social d’entreprise grce au Big Data

J'évoquais il y quelques temps le rôle d'un Chief Data Officer dans la mesure du ROI des initiatives Social Business. Voici un exemple de...

Boucler la boucle au lieu de manager des communautés

Lorsqu'une entreprise démarre un projet social business interne de quels types de profils a-t-elle besoin ? De community managers bien sur puisque tout le...

Et si l’on reparlait du ROI de l’email ?

Faute de discours convaincant sur le ROI des technologies sociales de l'entreprise - ou faute de vouloir assumer le discours qui va avec -...

Le chief data officer : le nouveau Monsieur ROI ?

La digitalisation de la société et des affaires entraine l'émergence de nouveaux métiers. Au nombre de ceux-ci le Chief Data Officer, ou CDO(agréable anglicisme...

Les directions marketing perdues dans le digital selon Accenture

Accenture a récemment publié son CMO Insight Survey, synthétisant les enjeux du marketing digital  selon 400 directeurs marketing. Il en ressort une grande difficulté...