Accueil
A propos de l’auteur
Management
Excellence opérationnelle
Ressources Humaines
Expérience employé
Autres…
Intranets & Digital Workplace
Collaboration
Relation client
Usages digitaux
Transformation digitale
Contact
Recherche
Bloc-Notes de Bertrand Duperrin
Accueil
A propos de l’auteur
Management
Excellence opérationnelle
Ressources Humaines
Expérience employé
Autres…
Intranets & Digital Workplace
Collaboration
Relation client
Usages digitaux
Transformation digitale
Contact
Tag:
SG et vous
Relation client
Quand la relation client va au delà de l’artifice conversationnel : le cas Société Générale
Résumé : l'avenir de la relation client se joue sur le web. Logique lorsqu'on voit aujourd'hui le...
Avr 16, 2012
Read