Accueil
A propos de l’auteur
Management
Ressources Humaines
Expérience employé
Transformation digitale
Autres…
Intranets & Digital Workplace
Collaboration
Relation client
Web & Usages
Contact
Recherche
Bloc-Notes de Bertrand Duperrin
Accueil
A propos de l’auteur
Management
Les entreprises en font elles trop pour leurs salariés ?
Scoop : des humains lisent ce que vous écrivez !
Le bonheur est une illusion, le bien-être s’achète, la satisfaction se…
Tout le monde veut aimer son travail !
Entreprise libérée ou entreprise lean ?
Ressources Humaines
Le bonheur est une illusion, le bien-être s’achète, la satisfaction se…
Candidate.ID : comment entretenir votre base candidat
Pathmotion : amélorez le storytelling de votre marque employeur
Découvrez Golden Bees : le marketing programmatique au service du recrutement
#UNLEASH18 Jour 2 : un petit tour du côté des éditeurs…
Expérience employé
L’empowerment essentiel à l’expérience employé ? Vous êtes sûrs ?
L’expérience collaborateur par Corinne Samama
Tendances RH : Pour Oracle 2018 est l’année du salarié
Les contacts humains priment dans l’expérience employé
L’expérience employé au delà des RH
Transformation digitale
Y a-t-il vraiment un ancien et un nouveau monde ?
Le ROI de la transformation : une vérité qui dérange
Idées reçues sur la transformation des petites et moyennes entreprises
0n surestime toujours le changement à venir dans les deux ans…
Hyperlean : ce que signifie l’avènement du numérique
Autres…
Intranets & Digital Workplace
Collaboration
Relation client
Web & Usages
Contact
Accueil
Tags
SG et vous
Tag: SG et vous
Quand la relation client va au delà de l’artifice conversationnel : le cas Société...
Bertrand DUPERRIN
-
Avr 16, 2012
0
Résumé : l'avenir de la relation client se joue sur le web. Logique lorsqu'on voit aujourd'hui le nombre de mobinautes et la prolifération des...
Bertrand DUPERRIN
Head of Employee and Client Experience @Emakina / Ex Directeur Consulting / Au croisement de l'humain, de la technologie et du business / Conférencier / Voyageur compulsif.
Billets populaires
Derniers billets
De retour…
Avr 30, 2019
Données personnelles : la fine frontière entre personnalisation et intrusion
Jan 21, 2019
Les entreprises en font elles trop pour leurs salariés ?
Jan 16, 2019
Y a-t-il vraiment un ancien et un nouveau monde ?
Jan 11, 2019
Scoop : des humains lisent ce que vous écrivez !
Jan 3, 2019
