En 1967, l’économiste John Kenneth Galbraith publie Le Nouvel État industriel. A une époque marquée par l’essor des grandes entreprises, il rompt avec la vision d’un capitalisme dominé par les propriétaires et actionnaires. Pour lui, le véritable pouvoir ne réside plus dans les mains des actionnaires, mais dans une nouvelle entité : la technostructure.
Ce terme désigne la couche organisationnelle composée des managers, ingénieurs, experts et planificateurs qui contrôlent l’entreprise au quotidien. Contrairement au mythe de l’entrepreneur désireux d'avoir un impact sur le marché, sur le monde, la technostructure n'a pas pour...
Un de mes crédos en termes d'expérience employé, qui s'inscrit d'ailleurs également dans des logiques d'expérience opérationnelle, est que la simplification est à la...
Il fallait s'y attendre : l'annonce de la nomination d'Elon Musk par Donald Trump comme Ministre de l'efficacité gouvernementale a déchainé les passions, entrainant...
Un des chantiers principaux concernant le futur du travail est la simplification. Simplification de quoi ? Simplification de tout.
Quand on demande aux collaborateurs...
La Crise du COVID a montré la limite de certains modèles opérationnels et obligé dans de nombreux cas les entreprises à opérer totalement différemment....
Toutes les initiatives en matière d'expérience employé ne se valent pas. Non pas que leur valeur intrinsèque soit différente mais parce qu'elles ne répondent...