Tag: Relation Client et Marketing

Relation client 2.0 au programme des assises des médias sociaux (+ 1 place à  gagner)

Mercredi prochain (donc après demain) se déroulera la 4e édition des désormais célèbres assises des médias sociaux....

Quand la relation client va au delà  de l’artifice conversationnel : le cas Société Générale

Résumé : l'avenir de la relation client se joue sur le web. Logique lorsqu'on voit aujourd'hui le...

Le social customer est il un monstre ?

Résumé : le web social et l'émergence du social customer ont fait naitre la promesse d'une relation...

Entreprise 2.0 et social business : tendances pour 2012

Résumé : Quelles grandes tendances pour les projets Entreprise 2.0 / Social Business en 2012 ? Elles...

Faut il avoir une stratégie de marque sur le web social ?

Résumé : la présence des marques sur internet est une préoccupation majeure des entreprises sur le web...

Des signaux plutôt que des conversations ?

Résumé : l'entreprise va devoir rentrer dans le monde de la conversation. Tout ne sera plus que...

Engager n’est pas délivrer

Résumé : l'entreprise de demain sera conversationnelle et, pour ce faire, devra tout miser sur l'engagement de...

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