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Tag: Relation Client et Marketing

Vos clients sont ils plus fiables que vos salariés ?

Qu'on nomme la chose "crowdsourcing", "open innovation," "innovation participative","innovation distribuée" ou encore qu'il s'agisse (et c'est la logique des choses) d'une brique d'un dispositif...

Du marketing manager au Customer manager

Je voudrais revenir sur cet intéressant article paru dans l'édition de Janvier-Février de la Harvard Business Review au sujet de la nécessité de repenser...

Social CRM et lead generation : migraines en perspective

Objectivement la logique social CRM me semble être une des premières formalisations opérationnelles concrêtes du concept plus large d'entreprise 2.0. Mais elle ne va...

Un manifeste “socialnomics”

J'avais attiré ici votre attention sur le terme "Socialnomics". Quel intérêt ? Dans un monde interconnecté (et pas que par internet mais où les...