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Social Business, Médias Sociaux et entreprise en réseau : circulez, il n’y a rien à  voir

Cela arrive une voire deux fois par an : McKinsey nous sort son rapport sur l'état des lieux de la "networked enterprise" (le mots maison pour dire social business, entreprise 2.0, entreprise collaborative et j'en oublie). Et comme à  chaque fois tout le monde se rue dessus. Et comme à  chaque fois on essaie désespérément d'en ressortir quelque chose, confrontés que l'on est à  un étrange paradoxe : plus les choses avancent moins il y en a dire. Même lorsqu'on s'appelle McKinsey. Le rapport s'appelle donc "Evolution of the Networked...

Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client

Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers....

Profils riches : un marché inexploité et méconnu ?

Quand on parle d'outils "social media" dans l'entreprise, il se cache derrière ce terme générique une infinité d'outils. Blogs, Wikis, Réseaux sociaux, social bookmarking,...

Des stratégies social media coordonnées en 2016 ? Mais pourquoi 2016 ?

Gartner vient de sortir ses dernières prédictions sur les technologies à  suivre avec toute une partie dédiée au "social software". On y apprend des...

Pour en finir avec la valeur des outils et projets 2.0

Résumé : beaucoup se demandent encore ce que des outils nouveaux vont apporter à  leur entreprise au quotidien et on du mal de visualiser...

Ce qui manque aux médias sociaux ? L’intelligence

Résumé : la masse croissante d'information générée par les médias sociaux et le besoin de traiter l'information dans son ensemble indépendamment de leur provenance...

Du fun au travail ou du fun dans le travail ?

Résumé : si le coté ludique et fun des médias sociaux est souvent mis en avant il faut reconnaitre que les entreprises, si elles...

Le logiciel est « business » par nature, l’information « sociale » par destination

Aux premiers temps de l'arrivée des outils dits "2.0" dans l'entreprise, on les a consciencieusement enfermés dans des bulles expérimentales afin de se les...

Médias sociaux et difficulté d’appréhender un bénéfice par ricochet

Pour convaincre les collaborateurs de faire leurs premiers pas sur des outils dits "2.0" en entreprise il est impératif de leur montrer des bénéfices...

Développer de nouvelles pratiques dans tous les contextes

Je tenais à  revenir sur un sujet que j'avais amorcé ces derniers temps. Partant du constat que les collaborateurs ont à  faire face à ...
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