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Collaboration
Quand le collègue est un client il faut penser comme un vendeur
En matière de transformation digitale comme pour tout projet de changement je suis souvent surpris de voir...
Management
Le Digital c’est la consumérisation de l’entreprise
Si je devais résumer la transformation digitale en deux mots pour que n'importe qui puisse se l'approprier...
Citations
[Citation] Les marchés sont des conversations
'Les marchés sont des conversations".
C'est la 1ere thèse du Cluetrain manifesto, le manifeste des évidences en français....
Collaboration
Le futur de l’entreprise : une histoire de service(s) !
Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu'on évoque le futur de l'entreprise. Parce que...
Management
Frustré de perdre le pouvoir hiérarchique ? Devenez client !
Résumé : beaucoup de managers craignent, avec l'évolution future de leur rôle, de perdre le contrôle sur...
Management
L’entreprise sans manager n’est pas l’entreprise sans management
Résumé : on parle beaucoup d'exemples d'entreprises sans manager, louées pour leur agilité et leur efficacité. Un...
Collaboration
Pour en finir avec la valeur des outils et projets 2.0
Résumé : beaucoup se demandent encore ce que des outils nouveaux vont apporter à leur entreprise au...
Relation client
Medias sociaux : acquérir le client…et après ?
Résumé : il est clair que l'utilisation des médias sociaux entre les collaborateurs et entre entreprises et...
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