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Quand le collègue est un client il faut penser comme un vendeur
En matière de transformation digitale comme pour tout projet de changement je suis souvent surpris de voir à quel point la proposition de valeur...
Le Digital c’est la consumérisation de l’entreprise
Si je devais résumer la transformation digitale en deux mots pour que n'importe qui puisse se l'approprier a minima sans se faire des nœuds...
[Citation] Les marchés sont des conversations
'Les marchés sont des conversations". C'est la 1ere thèse du Cluetrain manifesto, le manifeste des évidences en français. Et aussi vieux que ce document soit...
Le futur de l’entreprise : une histoire de service(s) !
Résumé : rien de mieux que de penser service lorsqu'on évoque le futur de l'entreprise. Parce que c'est le fondement de nouveaux modèles économiques....
Frustré de perdre le pouvoir hiérarchique ? Devenez client !
Résumé : beaucoup de managers craignent, avec l'évolution future de leur rôle, de perdre le contrôle sur le travail de leurs équipes. Une situation...
L’entreprise sans manager n’est pas l’entreprise sans management
Résumé : on parle beaucoup d'exemples d'entreprises sans manager, louées pour leur agilité et leur efficacité. Un modèle qui intéresse par sa nature nouvelle...
Pour en finir avec la valeur des outils et projets 2.0
Résumé : beaucoup se demandent encore ce que des outils nouveaux vont apporter à leur entreprise au quotidien et on du mal de visualiser...
Medias sociaux : acquérir le client…et après ?
Résumé : il est clair que l'utilisation des médias sociaux entre les collaborateurs et entre entreprises et clients ne sont pas des disciplines cloisonnées...
Etes vous “on demand” ? Ou “quand on pourra” ? L’entreprise 2.0 coté Client.
Qu'apporte le "social software" ? Rien par lui-même (l'outil n'est pas un outil de traitement, c'est que que les utilisateurs font grâce l'outil qui...